DELL在中国的信誉将接受考验

昨天下午，我收到朋友转发来的消息，说DELL有优惠了，可以定购最便宜的没有显示器的服务器。我马上去注册了，我想买几台做3DMAX的渲染工作站最好了，这种服务器正好可以没日没夜的做图形运算。我定了8台，但最后没有提交成功，如图所示: 点击看大图

Dbanotes.net的Fenng还怕DELL赖帐，还把钱都付了，就等DELL交货了。果不然，有朋友贴出来这样的邮件内容：

尊敬的客户，

我们很抱歉地通知您，您通过网上订购的Dell产品，网上参考编号xxxxxxxx，该订
单不被戴尔（中国）有限公司接受。如果您已经付款，请将付款凭证传真到戴尔（中国）
有限公司，我们将在10个工作日内为您办理退款手续。

非常感谢您对Dell产品的关注，希望下次有机会为您服务。

戴尔（中国）有限公司
2006年8月7日

DELL的电脑为什么这这么便宜？为什么会引发这么多人抢购？众所周知，DELL电脑一直在人们印象中是很贵的，售后服务虽然好，但三年售后服务会比一年售后服务贵很多，通常只有外企为了节省IT人力成本而购买虽然贵但可以保换的DELL电脑。我跟DELL打过交道，他们的服务程序确实严谨，服务质量也过得去，但产品质量不那么高，我那次帮公司订购的四台笔记本电脑的DVD-RW都不能写DVD，有问题DVDRW被我返回给DELL，通常头一天打800电话告知DVD的SN，第二天就会有专递员把替换品拿来换下。 质量问题的成本压力是依靠有点高的服务价格来缓解，DELL长期以来就这样对待客户，配件太TM贵，结果去除配件算到基本硬件就便宜得离谱了。且看去除配件的过程：

1. 网上价格 RMB 8,998.47的那台,点”定制并购买”, 继续
2. 第3步,操作系统选择linux,可减去7072元，这意味着原来的操作系统价值7072元啊.
3. 第4步,选择1年的硬件维护服务,可减727元，这是三年工作日内上门保修服务与一年上门服务的差价
4. 第5步, 选择英文文档，还可以省242.19，中文说明书比英文说明书贵242元，这是什么道理啊，难道是种族歧视？

最后,价格已经是 955.89 元了，含增值税。这订购过程是公开公正的，如果DELL拒绝发货，DELL将承担违约的责任。已经付款的DELL用户中有不少人已经截屏并打印付订单，如果DELL认为网站报价有误的话而不履行合同的话，那他们这些年销售出去的电脑都应该返还计费错误的差价。总而言之，DELL的态度将决定DELL在中国的信誉。但愿他们会赔货换回信誉，否则，别想在中国得到好评了。谁让他们自己把配件的价格定得那么贵呢？你以为中国人说中文就是好欺负的？
相关链接：
http://news.sohu.com/20060808/n244674907.shtml
http://www.yupoo.com/albums/view?id=ff8080810cd9600e010ce6f5be1477bd